Preguntas frecuentes Inchecksysteem
En esta página encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre el sistema de registro. Ya sea que quieras saber cómo crear eventos, gestionar entradas o realizar un seguimiento de estadísticas, aquí todo está claramente explicado. Esta guía práctica te ayudará a comenzar rápidamente con las preguntas frecuentes del sistema de registro. ¿No encuentras tu pregunta aquí? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte!
Gestión de eventos
¿Cómo creo un nuevo evento?
Para crear un nuevo evento, ve al resumen de eventos y haz clic en « Nuevo evento ». Rellena los datos requeridos y haz clic en « Crear ».
¿Cuáles son los campos obligatorios para crear un evento?
Los campos obligatorios son: nombre del evento, fecha de inicio, fecha de finalización, nombre de la organización y ubicación.
¿Cómo puedo editar un evento existente?
Busca el evento en el resumen y haz clic en el ícono de lápiz para abrir la página de edición. Modifica los datos deseados y haz clic en « Guardar ».
¿Dónde puedo encontrar la información de mi evento?
Ve al resumen de eventos y haz clic en el ícono de lápiz del evento para ver todos los detalles y configuraciones.
¿Cómo puedo eliminar un evento permanentemente?
Haz clic en el ícono de eliminación junto al evento que deseas eliminar. Confirma la acción en la ventana emergente para borrar el evento.
Entradas y extras
¿Cómo puedo añadir un ticket a un evento?
Ve a la página de edición del evento y haz clic en « Añadir ticket ». Rellena la información del ticket y haz clic en « Crear ticket ».
¿Qué debo hacer para duplicar un ticket?
Busca el ticket que deseas duplicar y haz clic en el botón naranja « Duplicar ». Confirma la acción en la ventana emergente.
¿Qué pasa si he duplicado un ticket por error?
Ve al resumen de tickets y haz clic en « Eliminar » junto al ticket duplicado para borrarlo.
¿Cómo puedo añadir extras a mi evento?
Desplázate hacia abajo hasta la sección « Extras » en la página de edición del evento y haz clic en « Añadir extras ». Rellena los detalles y guarda el extra.
¿Cómo puedo cambiar el orden de mis tickets en la tienda?
Ve a la página de edición del evento, haz clic en « Cambiar el orden en la tienda » y utiliza el menú desplegable para ajustar el orden
¿Qué sucede cuando creo un ticket o extra?
Ten en cuenta que los cambios solo serán visibles en la tienda una vez que se publiquen o se actualicen.
¿Cómo puedo configurar la imagen de fondo de un ticket?
Durante la creación o edición de un ticket, puedes subir una imagen de fondo en la sección « Fondo del ticket ».
Participantes y estadísticas
¿Cuáles son los pasos para importar participantes?
Haz clic en los tres puntos debajo del nombre del evento, selecciona « Tickets de participantes » y haz clic en el botón naranja « Importar ». Sube tu archivo CSV.
¿Cómo puedo filtrar mis tickets activados?
Usa las opciones de filtro en la página de participantes para buscar tickets específicos según su estado o nombre.
¿Dónde encuentro las estadísticas de mi evento?
Haz clic en el ícono de gráfico junto al evento en el resumen para acceder a la página de estadísticas.
Códigos de descuento y correos
¿Cómo creo un código de descuento?
Ve a « Códigos de descuento », haz clic en « Crear código de descuento », completa la información y haz clic en « Guardar ».
¿Cómo programo un envío de correo?
Ve a « Correos programados », haz clic en « Programar nuevo correo », completa los datos y haz clic en « Crear ».
¿Cómo elimino una plantilla de correo?
Busca la plantilla de correo en la lista, haz clic en el ícono de la papelera y confirma la eliminación en la ventana emergente.
Problemas técnicos y Mollie
¿Qué debo hacer si no he vinculado una cuenta de Mollie?
No puedes ofrecer extras de pago ni ajustar los precios. Vincula una cuenta de Mollie a través de la página de perfil para solucionar este problema.
¿Qué debo hacer si no tengo acceso a la cámara durante el escaneo?
Asegúrate de que tu navegador tiene acceso a la cámara y verifica que la cámara esté correctamente conectada y funcionando.
La manera más fácil de gestionar eventos
El Sistema de Registro se encarga de todos los aspectos técnicos de tu evento. Así, te queda tiempo, por ejemplo, para el crecimiento de tu evento.